Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) hat eine Untersuchung der Praktiken von Nintendo Switch, Sony PlayStation und Microsoft Xbox eingeleitet, um zu befürchten, dass die Online-Abonnementdienste für die einzelnen Unternehmen unfair sind. Online-Dienste sind schnell zu einem Blitzableiter für verschiedene Rechtsstreitigkeiten und Debatten über ethische Geschäftspraktiken geworden, da Unternehmen in einem zunehmend digitalen Umfeld weiterhin Räume für sich selbst schaffen.
Die CMA ist eine Abteilung im Vereinigten Königreich mit vielen Verantwortlichkeiten, einschließlich der Durchsetzung des Verbraucherschutzes durch Wahrung der Gesetzgebungspraxis. Nintendo, Sony und Microsoft verfügen alle über Onlinedienste, die in unterschiedlichem Maße mit der Fähigkeit eines Verbrauchers interagieren, die Mitgliedschaft in einem Abonnementdienst zu erwerben oder aufrechtzuerhalten. Für Nintendo ist es der Switch-Abonnementdienst, der für seine derzeit anämischen Angebote so weit verbreitet ist. Für Sony ist es die PlayStation Plus-Mitgliedschaft, die Spielern jeden Monat kostenlose Spiele bietet. Schließlich bietet das Abonnementprogramm "Games With Gold Xbox Live" von Microsoft fast dasselbe wie Sony.
Scrollen Sie weiter, um weiterzulesen. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um diesen Artikel in der Schnellansicht zu starten.
Jetzt anfangen
Laut einem Bericht von The Guardian ist die CMA der Ansicht, dass die Art und Weise, wie die drei großen Konsolenunternehmen ihre Online-Abonnementdienste durchführen - insbesondere die Art und Weise, wie die Unternehmen diese Dienste erneuern - unfair sein könnte. Der Wettbewerbswächter gab heute bekannt, dass er eine Untersuchung durchführen wird, um festzustellen, ob diese Praktiken legal sind, wobei der Schwerpunkt auf der Verwendung von automatischen Verlängerungen für Online-Glücksspielverträge, den Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien der Unternehmen und deren Geschäftsbedingungen liegt online Dienste. In einer Erklärung auf der Website der britischen Regierung schrieb die CMA über den Untersuchungsprozess:
"Die CMA hat an Nintendo Switch, PlayStation und Xbox geschrieben und Informationen zu ihren Online-Gaming-Verträgen angefordert, um ihre Praktiken besser zu verstehen. Sie fordert auch Kunden, die diese Dienste nutzen, auf, sich mit der CMA in Verbindung zu setzen und ihre Erfahrungen auszutauschen, um dies zu tun." unterstütze die Untersuchung."
Die Untersuchung der CMA versucht festzustellen, ob die Vertragsbedingungen ungerecht sind, ob das Erhalten einer Rückerstattung oder das Stornieren einer Zahlung absichtlich stumpf ist und ob der automatische Verlängerungsprozess bei der Anmeldung klargestellt wird und leicht erkennbar ist, wenn er erneut auftritt. Die Organisation gab derzeit an, nicht genügend Informationen darüber zu haben, ob die Unternehmen gegen das Verbraucherrecht verstoßen haben, gab jedoch an, dass sie, falls dies geschehen wäre, uneingeschränkt bereit sei, bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen.
Die digitale Landschaft verändert sich, und da immer mehr Unternehmen besser wissen, wie man Rechtspraktiken online durchführt, sind Praktiken wie Beuteboxen und Mikrotransaktionen nicht mehr die einfachen Geldverdiener, die sie zuvor waren. Eine umfassende Untersuchung der drei gleichzeitig durchgeführten großen Konsolenunternehmen mag beängstigend erscheinen, aber letztendlich ist es wahrscheinlicher, dass die Untersuchung der CMA entweder einen besseren Überblick darüber gibt, was von diesen Unternehmen zulässig ist, oder dazu beiträgt, die Verbraucherinteressen vor ausbeuterischen Praktiken zu schützen. Es besteht kaum die Gefahr, dass Nintendo, Sony oder Microsoft von der Untersuchung stark betroffen sind. Wenn überhaupt, ist dies eine Win-Win-Situation für Spieler, die sicherstellen möchten, dass sie während der digitalen Vertriebspraktiken fair behandelt werden.
Mehr: Die L-Star-Waffe von Apex Legends ist in Beutepaketen durchgesickert
